FAQ

お客様からよくいただくご質問や,
初めてオリジナルウェアの作成を考えている方のためのページです。

作成可能なデータについて(プリント加工の場合)


  ①ai(アドビ社イラストレーター)データによる、カットライン付き・サイズ・カラー指定済みデータ。(カットライン別レイヤー)
 *当店では、上記のデータでご入稿いただいた場合をフルデータ入稿と致します。この場合でのご入稿のみデータ加工料は無料です。

 ②aiデータカットライン無し(別途データ加工料が必要です)

 ③pdf・ワード・エクセル等データ(別途データ加工料が必要です)
 *ワードやエクセル等のファイルの場合、文字化けや画像化け、カラーの変色等ございますので、pdfファイルで保存された後、お送りください。

 ④jpg・png等写真画像(別途データ加工料が必要です)
 *プリントしたいサイズで画像が鮮明かどうかご確認ください。粗い画像の調整は可能ですが、鮮明にすることはできません。
  大きい画像を縮小する場合、大丈夫と思われがちですが、鮮明に表現できない場合があります。必ずプリントしたいサイズでのご確認をお願いします。

 ⑤上記各種プリント済みの媒体(別途データ加工料が必要です)
 *こちらの媒体につきましては、印刷の鮮明さ、お客様のご希望をお伺いいたしまして、当店でご希望に沿うことができないと判断した場合はご注文をお受けできない場合がございます。ご了承ください。


  ⑥手描きイラスト(別途データ加工料が必要です)
  *手描きイラストの場合は、手描き感を残し、原画に近い仕上げか、直線曲線・角やサイズ・カラーなど整えた状態での仕上げかのご希望を伺います。
   手描きイラストの場合につきましても、お客様のご希望をお伺いいたしまして、当店でご希望に沿うことができないと判断した場合はご注文をお受けできない場合がございます。また、受注の可否決定まで少々お時間を頂く場合がございます。

  ⑦口頭・文書での打ち合わせも可
   店頭・電話やメールによる打ち合わせによるデザイン作成も行っております。


当店では、たくさんの方にオリジナルウェアの作成に挑戦していただき、たくさんの方と完成した時の喜びを分かち合いたいと考えています。上記①~⑦以外のデータでもご相談ください。



お見積もりについて(ご来店・お電話での場合)

 お電話や、ご来店いただきまして料金についてお問い合わせいただくことがよくありますが、当店の料金体系上、お客様のデザイン・作成案がある程度決まっていないとはっきりとした料金をお知らせできません。

 まずは、ご計画のウェアデザインについて、ウェアの種類・サイズ・それぞれと合計の枚数、お考えのデザインのサイズ、プリントを施す箇所(前・後・袖)、お持ちのデータの種類についてお決めいただいた上で、お問い合わせください。(せっかくわざわざお電話やご足労頂いた上で、はっきりとお答えできないのは当店としても申し訳なく、心苦しく思います。)
 
 また、当店と致しましては、お電話やその場で計算してのお見積もりとしてお伝えした場合、入力間違いやお伝えの言葉として伝え忘れや、誤解が生じる場合もございます。お電話やご来店の場合、その場で料金をある程度目安としてお伝えさせていただいた上で、確実を期すために再度改めて文書でのお見積書を送付させていただきます。その為に、お電話やご来店の際にメールアドレスをお聞きいたしますので、あわせてご用意いただけましたらと思います。ご協力をお願いいたします。

 上記事項等、はっきりとお決まりでない状況での「お見積もり」に関しましては、メールでのお問い合わせをお願いいたします。
 または、こちらの用紙をご利用ください。

 ウェアやデザイン、入稿データ等、または「オリジナルウェアを作ってみたいけど何をどうしたらいいの?」等、お見積もり以外についてのお問い合わせにつきましては、お電話・ご来店・メールお気軽にご連絡ください。



校正について

 

校正につきましては、2回までを無料にて対応いたします。3回目以降の校正につきましては2回毎に加工料と同額の料金を頂きます。

口頭や文書での打ち合わせの際、また、デザインの作成段階でご質問頂きました事項にはお答えさせていただきますが、結果としてご提案という形になってしまった場合でも、当店はあくまでもお客様のご希望を最優先いたします。

翻りまして、デザインの最終決定権はあくまでもお客様にございますので、こちらからのご提案をお受けいただいた場合でも、当該箇所の校正をご希望の場合は1回としてカウント致しますのでご了承ください。

 

また、無料対応の校正の内容としましては、カラーの変更、サイズの変更(文字の場合は文字列全体の)、デザインの大勢に影響のない部分の消去と致します。

背景の変更やデザインの追加、文言の変更など、デザイン自体に影響が及ぶような場合は、校正としてではなく、新たなデザインの作成としてお受けいたします。その場合の加工料につきましては別途お見積もりいたします。



返品・交換について

 弊社制作のオリジナルウェアにつきましては、完全受注制作のため、お客様都合による返品・交換につきましてはお受けいたしておりません。

 万全の確認を行っておりますが、万が一弊社責任によりますプリント不良などの事案におきましては、良品との交換、または返金にて対応いたします。

 商品ごとの微妙な色合いの差や、プリント・刺繍箇所の数ミリ~2cm程の位置の差、メーカー既製のウェアのカラー・縫製・寸法・色あせ等の個体差(同型・同カラー・同サイズでも数センチの個体差の発生があります)に関しましては、ご了承いただけましたらご注文をお願いいたします。

 プリントカラーにつきましては、.aiデータ入稿(当社でのデータ加工の必要がない場合)をのぞきましては、弊社任意、弊社のプリント環境にてご了承いただいたものとさせていただきます。

 納品後に、ご注文と異なるサイズ・本体色・数量の不足がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。不足分に関しましてはできる限り迅速に制作・発送対応いたします。また、大変お手数ですが、誤送品分に関しましては、着払いにて弊社までご返送ください。


 

キャンセルについて

 

 フルデータでのご入稿のお客様に関しましては、ご入金以前まで、いつでもキャンセルは可能です。

 当店でのデータ加工が必要な媒体でのご入稿のお客様に関しましては、当店でデータ加工に取り掛かる以前であればキャンセルは可能です。
当店がデータ加工に取り掛かって後のキャンセルにつきましては、商品代金は頂きませんが、データ加工料のみ請求させていただきます。

(*お客様のお申し込みの翌日をデータ加工への取り掛かり開始日といたします。)

また、キャンセルいただいた場合でも、当店は責任をもってデータ加工は完成させ、1年間のデータ保持をいたしますので、次回同デザインでのご依頼を
1年以内に頂けましたらデータ加工料は無料、また通常よりも迅速な対応が可能となります。

(*データ加工料金のお支払いがいただけない場合は上記の限りではございません。)

 ご入金以後のキャンセルにつきましては、不可とさせていただき、商品は完成後、ご指定先へ発送いたします。
万が一当店での処分をご希望のお客様はお知らせくださいませ。その場合でも、返金は致しかねますのでご了承ください。


 

送料について


九州: 800円 中国地方: 1,100円 四国・近畿: 1,200円 沖縄: 1,300円 北陸・東海: 1,310円 関東信越: 1,530円
北海道・東北: 1,800円 (表示は全て税別)
離島は別途お見積もりいたします。(道路でつながっていましても、運送業者の区分けにて離島扱いになる場合がございます。)
*商品代金30,000円(税別)以上ご購入の際の送料については当店が負担いたします。



納品時期について

 お客様からの正式発注より、商品制作に7営業日程度頂きます。店頭お渡し以外の場合はお手元に届くまでにプラス配送日程がかかります。また、当店の業務状況や繁忙期にはこれ以上お時間を頂く場合がございます。納期については正式発注前にその都度お知らせいたします。




洗濯方法



せっかくお作り頂いたオリジナルウェアですので、できるだけ品質を保ちながら長くご利用いただきたいと思います。
そこで、お洗濯の際にお気をつけ頂きたいことは、

①洗濯機に入れるときは裏返し(できればネットにいれて)。
②弱水流で。
③漂白剤または漂白成分入りの洗剤は使わない。
④乾燥機は使わない

大まかには、既製品のプリントTシャツの際にお気をつけ頂くことと同様です。
上記にお気をつけ頂いたうえで、変化するオリジナルウェアの風合いもお楽しみください。



当店でオリジナルウェアの作成をご検討中の方


ご不明な点がございましたら、電話092-401-0805

またはこちらをクリックして質問事項を記載の上送信ください。

*当店以外の製作法、商品につきましてはお答えできかねます。ご了承ください。